Notice d’information (KVKK)

Responsable du traitement : Derya İnşaat Malzemeleri İnşaat Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (la « Société » ou « nous »). Notre dénomination sociale, notre adresse et nos coordonnées figurent dans l’encadré « Informations sur la société et coordonnées » ci-dessus. Le présent site est exploité par notre Société afin de présenter les produits chimiques pour le bâtiment de la marque DERMIX. Notre Société étant établie en Turquie, il n’existe pas de représentant du responsable du traitement.

Pour toute question relative à vos données à caractère personnel, vous pouvez écrire à halilsahin@dermixyapi.com.tr ou appeler le +90 324 237 04 98. Les voies formelles permettant d’exercer vos droits sont indiquées ci-dessous, sous le titre « Modalités de présentation des demandes ».

La présente notice couvre cinq situations :

• Votre visite du site : les enregistrements techniques générés lors de la transmission des pages à votre navigateur.
• Le formulaire de devis et d’assistance technique et l’e-mail : les demandes que vous nous envoyez au moyen du formulaire de la page Contact ou en écrivant directement à halilsahin@dermixyapi.com.tr.
• Le téléphone : vos appels au numéro +90 324 237 04 98 indiqué sur le site.
• WhatsApp : les messages que vous nous envoyez sur WhatsApp, au moyen du bouton WhatsApp du site ou au numéro +90 532 313 24 15.
• La carte de la page Contact : la carte Google, qui n’est chargée que si vous donnez votre consentement explicite.

Les processus de vente susceptibles de débuter après votre demande, tels que l’exécution de la commande, l’expédition et la facturation, n’entrent pas dans le champ de la présente notice. Les informations enregistrées dans votre navigateur (p. ex. la liste de comparaison) sont décrites séparément dans la Politique relative aux cookies.

Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur se connecte aux serveurs de İHS Kurumsal Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Turquie), qui héberge le site. Lors de cette connexion, les informations suivantes sont traitées automatiquement : votre adresse IP, la date et l’heure de la connexion, l’adresse de la page demandée, le type et la version de votre navigateur et de votre système d’exploitation (user-agent), le cas échéant l’adresse de la page qui vous a dirigé vers le site, la méthode de requête et le protocole de connexion, le code de réponse du serveur et le volume de données transférées.

Le terme de filtrage que vous saisissez dans la liste des produits est ajouté à l’adresse de la page. Ce terme peut donc figurer dans ces enregistrements lors des requêtes suivantes (p. ex. lorsque vous ouvrez un produit, actualisez la page ou changez de langue), en tant que partie de l’adresse de la page demandée ou de l’adresse de la page de provenance.

Nous traitons ces informations pour vous fournir le site et pour le protéger contre les attaques et les utilisations abusives. Nous ne cherchons pas, au moyen de ces informations, à vous identifier, à suivre vos visites ou à établir votre profil.

Le site n’utilise pas ses propres cookies et ne comporte aucun outil d’analyse, de publicité ou de réseaux sociaux. Le cookie de sécurité que le fournisseur d’hébergement peut déposer uniquement lors d’une attaque est décrit dans la Politique relative aux cookies. Les polices de caractères et les fichiers de la recherche interne sont chargés depuis le présent site. Le texte que vous saisissez dans la recherche interne est traité dans votre navigateur et n’est envoyé à aucun serveur. La suggestion de langue est affichée après lecture, sur votre appareil, du paramètre de langue de votre navigateur.

Dans le formulaire, nous vous demandons les informations suivantes : vos nom et prénom (obligatoire), le nom de votre société (facultatif), votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail (au moins l’un des deux est obligatoire), l’objet de la demande (Demande de devis, Assistance technique, Demande de documents (FDS), Devenir revendeur ou Autre), le produit qui vous intéresse (facultatif) et votre message (obligatoire).

Le formulaire ne nous transmet pas lui-même les informations. Lorsque vous cliquez sur le bouton « Envoyer », l’application de messagerie de votre appareil s’ouvre avec un message préparé pour être envoyé à l’adresse halilsahin@dermixyapi.com.tr. Le message ne nous parvient pas tant que vous ne l’avez pas envoyé depuis votre application de messagerie, et il n’est stocké nulle part sur le présent site. Lorsque vous l’envoyez, le message nous est transmis par l’intermédiaire du service de messagerie que vous avez choisi ; la manière dont ce service traite le message est régie par ses propres conditions.

Avec votre e-mail, nous recevons également votre adresse e-mail, le nom d’affichage et la signature ajoutés par votre application de messagerie, la date d’envoi et les informations techniques d’en-tête de l’e-mail (p. ex. les adresses des serveurs par lesquels le message a transité). Les fichiers que vous joignez au message (p. ex. un plan de projet, un métré, une photo de la zone d’application) sont également traités. Les mêmes informations sont traitées lorsque vous écrivez directement à halilsahin@dermixyapi.com.tr sans utiliser le formulaire.

Le formulaire comporte un champ masqué qui n’est pas affiché aux personnes. Ce champ sert à filtrer les messages indésirables envoyés par des programmes automatisés et ne contient aucune donnée à caractère personnel.

Si, à l’avenir, nous passons à l’envoi du formulaire par l’intermédiaire d’un service de formulaires en ligne, nous mettrons à jour la présente notice avant l’entrée en vigueur de ce changement.

Lorsque vous appelez le numéro +90 324 237 04 98 indiqué sur le site, votre numéro de téléphone et les informations que vous communiquez au cours de l’appel (p. ex. vos nom et prénom, votre société, le produit qui vous intéresse et votre demande) sont traités. Notre collaborateur peut prendre des notes sur l’appel afin d’assurer le suivi de votre demande. Nous traitons ces informations pour les mêmes finalités, sur les mêmes bases juridiques et pendant les mêmes durées que les demandes reçues au moyen du formulaire ou par e-mail.

Le bouton WhatsApp situé dans le coin inférieur droit du site ouvre une courte fenêtre d’information. Lorsque vous cliquez sur le bouton « Démarrer une conversation WhatsApp » de cette fenêtre ou sur le numéro +90 532 313 24 15 indiqué sur le site, l’application WhatsApp ou WhatsApp Web s’ouvre avec un message préparé pour nous être envoyé ; sur les pages produits, ce message contient le nom du produit. Le message ne nous parvient pas tant que vous ne l’avez pas envoyé. Le site ne contient aucun code ni cookie de WhatsApp ; aucune information n’est envoyée à WhatsApp tant que vous ne cliquez pas sur ces liens.

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons votre numéro de téléphone, le nom affiché dans WhatsApp et les informations de profil que vos paramètres de confidentialité autorisent, vos messages et les fichiers que vous envoyez (p. ex. des photos, des documents ou votre position). Nous traitons ces informations pour les mêmes finalités, sur les mêmes bases juridiques et pendant les mêmes durées que les demandes reçues au moyen du formulaire ou par e-mail.

Le service WhatsApp est fourni par WhatsApp Ireland Limited pour les utilisateurs se trouvant dans la Région européenne et par WhatsApp LLC (États-Unis) pour les autres utilisateurs. Les messages sont chiffrés de bout en bout ; WhatsApp ne peut pas en voir le contenu. WhatsApp traite les données relatives au compte et au service, telles que votre numéro de téléphone et les informations de connexion et d’utilisation, à ses propres fins, en qualité de responsable du traitement indépendant, conformément à la Politique de confidentialité de WhatsApp.

Vous n’êtes pas tenu d’utiliser WhatsApp ; pour les mêmes demandes, vous pouvez également nous joindre par téléphone, par e-mail ou au moyen du formulaire.

La carte de la page Contact est fournie par Google LLC (États-Unis) et n’est pas chargée tant que vous n’avez pas cliqué sur le bouton « Afficher la carte ». Avant ce clic, aucune requête n’est envoyée à Google. Si vous avez précédemment coché la case « Charger la carte sans me demander dans ce navigateur pendant 6 mois », la carte se charge sans nouvelle demande pendant cette période.

Notre adresse ainsi que les liens « Itinéraire » et « Ouvrir dans Google Maps » menant à Google Maps sont toujours visibles (le lien « Itinéraire » figure également dans le pied de page de chaque page). Ces liens ouvrent le site de Google dans un nouvel onglet ; les conditions propres à Google s’y appliquent.

Lorsque vous chargez la carte, votre navigateur la charge directement depuis les serveurs de Google. Google reçoit alors votre adresse IP et des informations techniques relatives à votre navigateur et à votre appareil (p. ex. le type de navigateur et le paramètre de langue). Le site ne transmet pas à Google l’adresse de la page sur laquelle vous vous trouvez lors du chargement de la carte ; Google peut toutefois apprendre que la carte est affichée sur ce site. Google peut déposer ou lire ses propres cookies. Google traite ces données à ses propres fins, en qualité de responsable du traitement indépendant, conformément aux Règles de confidentialité de Google. Ces données ne nous parviennent pas.

À l’emplacement de la carte s’affiche d’abord un texte intitulé « Informations sur la carte Google », puis, en dessous, une déclaration de consentement distincte intitulée « Consentement explicite ». La base juridique de ce traitement est le consentement explicite que vous donnez en lisant cette déclaration puis en cliquant sur le bouton « Afficher la carte » (art. 5, par. 1, KVKK). Le fait de ne pas donner votre consentement n’affecte aucune autre partie du site.

Si vous cochez la case « Charger la carte sans me demander dans ce navigateur pendant 6 mois », votre choix est conservé pendant 6 mois, uniquement dans ce navigateur. Pendant cette période, la carte se charge sans nouvelle demande chaque fois que vous ouvrez la page Contact. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au moyen du bouton « Masquer la carte et retirer mon consentement » situé sous la carte ou du bouton « Retirer mon consentement pour la carte » figurant à la fin de la Politique relative aux cookies ; le retrait n’affecte pas le traitement effectué jusqu’à ce moment.

Nous indiquons ci-dessous chaque finalité, les données traitées et la base juridique sur laquelle elle repose. Les bases juridiques sont les conditions prévues à l’article 5 de la KVKK.

Les demandes que vous transmettez par téléphone reposent elles aussi, selon leur objet, sur la finalité et la base juridique de la ligne relative au devis, à l’assistance technique, aux documents, au partenariat de revendeur ou aux questions générales. Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour une finalité autre que celles indiquées dans ce tableau (p. ex. à des fins de marketing).

Nous collectons vos données à caractère personnel par les moyens suivants :

• Visite du site : par des moyens automatisés, lors de la connexion de votre navigateur aux serveurs de İHS Kurumsal Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Turquie).
• Formulaire et e-mail : par voie électronique, au moyen de l’e-mail que vous nous envoyez ; notre système de messagerie enregistre automatiquement le message.
• Téléphone : oralement, au cours de l’appel ; par des moyens non automatisés, au moyen des notes prises par notre collaborateur.
• WhatsApp : par voie électronique, au moyen des messages que vous nous envoyez ; les messages restent enregistrés dans notre application WhatsApp.
• Carte : par des moyens automatisés, par la connexion directe de votre navigateur à Google après que vous avez choisi de charger la carte. Ces données sont collectées par Google ; elles ne nous parviennent pas.
• Demande au titre de la KVKK : par les moyens écrits ou électroniques indiqués ci-dessous.

Au sein de notre Société, vos informations sont accessibles, selon l’objet de votre demande, aux collaborateurs chargés des ventes, de l’assistance technique ou de l’examen des candidatures de revendeur. Pendant la durée de conservation, seuls nos collaborateurs habilités chargés de l’exécution de nos obligations légales, de la réponse aux demandes présentées au titre de la KVKK ou de la conduite d’un litige peuvent accéder à ces enregistrements.

En dehors de notre Société, vos données ne parviennent qu’aux destinataires ci-dessous, pour la finalité indiquée et dans la mesure nécessaire :

Nous ne vendons pas vos informations et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing propres à ceux-ci.

Le Conseil de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, le « Conseil ») n’a encore adopté de décision d’adéquation pour aucun pays. Par conséquent, tout transfert vers un destinataire situé à l’étranger est soumis aux conditions particulières de l’article 9 de la KVKK.

Notre fournisseur d’hébergement et de services de messagerie électronique İHS Kurumsal Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Turquie) traite les données pour notre compte et sur nos instructions, sur ses serveurs situés en Turquie. Les données de connexion liées à votre visite du site ainsi que les e-mails et leurs pièces jointes que vous nous envoyez ne sont pas transférés à l’étranger par l’intermédiaire de ce fournisseur.

Si vous choisissez de charger la carte, vos données vont directement de votre navigateur à Google, sans passer par nos systèmes, et peuvent être traitées par Google aux États-Unis et dans les autres pays où Google dispose de serveurs. Si cette transmission est qualifiée de transfert à l’étranger, elle repose sur le consentement explicite que vous donnez en cliquant sur le bouton « Afficher la carte » après avoir été informé des risques suivants (art. 9, par. 6, point a, KVKK) :

• Vos données ne sont pas traitées dans un pays dont le Conseil a constaté qu’il offre une protection adéquate ; l’ensemble des garanties prévues par la KVKK peut ne pas s’y appliquer.
• Vos données sont soumises au droit de ce pays ; les autorités publiques de ce pays peuvent accéder aux données conformément à leur propre législation.
• Il peut être plus difficile qu’en Turquie d’exercer vos droits et d’engager des recours à l’encontre d’une société étrangère.
• La manière dont Google utilise les données échappe au contrôle de notre Société.

Si vous ne donnez pas votre consentement, la carte n’est pas chargée et aucune donnée n’est envoyée à Google. Vous pouvez néanmoins voir notre adresse et, si vous le souhaitez, vous rendre vous-même sur le site de Google au moyen du lien « Ouvrir dans Google Maps ».

Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, vos messages et les informations relatives à votre compte sont transmis par l’intermédiaire de l’infrastructure de WhatsApp et peuvent être traités par WhatsApp dans les pays où se trouvent ses serveurs, notamment aux États-Unis. Les risques énumérés ci-dessus s’appliquent également à cette transmission ; la manière dont WhatsApp utilise les données échappe elle aussi au contrôle de notre Société. Si cette transmission est qualifiée de transfert à l’étranger, elle repose sur le consentement explicite que vous donnez en choisissant de nous écrire sur WhatsApp après avoir été informé de ces risques (art. 9, par. 6, point a, KVKK) ; la fenêtre WhatsApp du site affiche ces informations avant le début de la conversation. Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement, vous pouvez nous joindre par téléphone, par e-mail ou au moyen du formulaire.

Nous conservons vos données uniquement pendant les durées suivantes :

Si un litige survient avant l’expiration de la durée, nous conservons les enregistrements concernés jusqu’à la résolution définitive du litige.

À l’expiration de la durée, nous supprimons, détruisons ou anonymisons les données. Nous le faisons au plus tard dans un délai de trois mois à compter de la date à laquelle le motif de conservation a disparu.

Pour répondre à votre demande, nous n’avons besoin ni de catégories particulières de données à caractère personnel (p. ex. données relatives à la santé, à la religion, à l’origine ethnique, aux condamnations pénales, données biométriques ou génétiques) ni de copie de carte d’identité, de passeport ou de permis de conduire. Veuillez ne pas les communiquer dans le formulaire, dans l’e-mail, sur WhatsApp ou dans les pièces jointes. Si elles nous sont néanmoins envoyées, nous supprimons ces informations et copies de documents, qui ne sont pas nécessaires pour répondre à votre demande, dès que nous en prenons connaissance.

Si vous nous transmettez les coordonnées d’une autre personne (p. ex. le responsable de chantier ou un collègue), veuillez porter la présente notice à la connaissance de cette personne.

Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour vous envoyer des messages commerciaux. Si nous souhaitons le faire à l’avenir, nous recueillerons votre accord distinct et facultatif et l’enregistrerons dans le Système de gestion des messages (İleti Yönetim Sistemi, « İYS ») ; le fait de ne pas donner votre accord n’aura aucune incidence sur la réponse apportée à vos demandes.

Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et n’établissons pas de profil.

Le site est fourni au moyen d’une connexion chiffrée (HTTPS). Les informations du formulaire ne sont pas stockées sur le site. Seuls nos collaborateurs chargés de répondre aux demandes ou de mener les opérations de conservation, de traitement des demandes présentées au titre de la KVKK et de gestion des litiges décrites ci-dessus ont accès aux e-mails de demande. Nous concluons avec les fournisseurs dont nous utilisons les services des contrats leur imposant de traiter les données uniquement selon nos instructions et de manière sécurisée.

Conformément à l’article 11 de la KVKK, vous pouvez exercer les droits suivants en vous adressant à nous :

• Savoir si vos données à caractère personnel font l’objet d’un traitement.
• Si tel est le cas, demander des informations à ce sujet.
• Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité.
• Connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels vos données sont transférées.
• Demander la rectification de vos données si elles sont incomplètes ou inexactes.
• Demander l’effacement ou la destruction de vos données dans les conditions prévues à l’article 7 de la KVKK.
• Demander que les opérations de rectification, d’effacement ou de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées.
• Vous opposer à la survenance d’un résultat qui vous est défavorable du fait de l’analyse des données exclusivement au moyen de systèmes automatisés.
• Demander la réparation du préjudice subi du fait d’un traitement illicite.

Vous pouvez également retirer à tout moment le consentement explicite que vous avez donné pour la carte.

Vous pouvez présenter votre demande conformément au Communiqué relatif aux procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ), en langue turque et par l’un des moyens suivants :

• Par écrit : en remettant en main propre à l’adresse Turgutreis Mah. 4101 Sk. Derya Apt. No: 2 A, Akdeniz / Mersin, Türkiye votre lettre revêtue de votre signature manuscrite, ou en l’envoyant par la poste ou par transporteur. La mention « KVKK Başvurusu » (demande KVKK) sur l’enveloppe accélère le traitement.
• Par courrier électronique recommandé (Kayıtlı Elektronik Posta, « KEP ») : depuis votre propre adresse KEP vers l’adresse KEP de notre Société. Vous pouvez utiliser ce moyen dès lors que notre adresse KEP figure dans l’encadré « Informations sur la société et coordonnées » ci-dessus.
• Avec une signature électronique sécurisée ou une signature mobile : en envoyant par e-mail à halilsahin@dermixyapi.com.tr votre demande signée au moyen de l’une de ces signatures.
• Par e-mail : en écrivant à halilsahin@dermixyapi.com.tr depuis l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée précédemment et qui est enregistrée dans notre système (p. ex. l’adresse depuis laquelle vous avez envoyé votre demande).

Votre demande doit comporter : vos nom et prénom et, pour une demande écrite, votre signature ; si vous êtes citoyen de la République de Turquie, votre numéro d’identification national turc (T.C. kimlik numarası) ; si vous êtes étranger, votre nationalité ainsi que votre numéro de passeport ou, le cas échéant, votre numéro d’identification ; l’adresse de votre domicile ou de votre lieu de travail servant aux notifications ; le cas échéant, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou de télécopie servant aux communications, ainsi que l’objet de votre demande. Si vous disposez de documents relatifs à votre demande, joignez-les à celle-ci.

Si nous devons vérifier que la demande émane bien de vous, nous pouvons vous demander des informations complémentaires.

Nous traitons votre demande gratuitement, dans les meilleurs délais selon sa nature et au plus tard dans un délai de 30 jours. Toutefois, si notre réponse est écrite et dépasse 10 pages, des frais de traitement de 1 TL peuvent être perçus pour chaque page au-delà de la 10e. Si la réponse est fournie sur un support d’enregistrement tel qu’un CD ou une clé USB, les frais susceptibles d’être perçus ne peuvent excéder le coût de ce support. Si la demande résulte d’une erreur de notre part, nous remboursons les frais perçus.

Si votre demande est rejetée, si vous jugez notre réponse insuffisante ou si nous ne répondons pas dans le délai imparti, vous pouvez déposer une plainte auprès du Conseil de protection des données personnelles dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez pris connaissance de notre réponse et, en tout état de cause, dans un délai de 60 jours à compter de la date de la demande. Pour pouvoir déposer une plainte auprès du Conseil, vous devez d’abord vous être adressé à nous. Pour plus d’informations : Autorité de protection des données personnelles.

Lorsque nous modifions la présente notice, nous publions sa version à jour sur cette page avec la date de mise à jour. Nous mettons la notice à jour avant de commencer à traiter vos données pour une nouvelle finalité ou à les transférer à un nouveau destinataire. Si le texte d’information ou de consentement relatif à la carte change, nous vous redemandons votre consentement avant le chargement de la carte.

La présente section s’adresse aux personnes qui se trouvent dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen (EEE) et dont le traitement des données à caractère personnel relève du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD). Elle complète les informations ci-dessus ; les durées de conservation indiquées ci-dessus s’appliquent également ici.

Responsable du traitement : Derya İnşaat Malzemeleri İnşaat Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Turgutreis Mah. 4101 Sk. Derya Apt. No: 2 A, Akdeniz / Mersin, Türkiye. Contact : halilsahin@dermixyapi.com.tr, +90 324 237 04 98.

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes prévues à l’article 6, paragraphe 1, du RGPD :

La fourniture de vos données à caractère personnel ne revêt pas un caractère réglementaire ou contractuel ; toutefois, si vous ne nous communiquez pas vos coordonnées, nous ne pourrons pas répondre à votre demande. Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et n’établissons pas de profil.

Les destinataires figurent dans le tableau ci-dessus. Dans ses règles de confidentialité, Google désigne Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) comme responsable du traitement pour les utilisateurs se trouvant dans l’UE/EEE et en Suisse. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, WhatsApp désigne, dans sa propre politique de confidentialité, WhatsApp Ireland Limited comme fournisseur du service et responsable du traitement pour les utilisateurs se trouvant dans la Région européenne.

Le responsable du traitement des données que vous nous envoyez directement est notre Société, établie en Turquie. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne concernant la Turquie. Selon l’interprétation du Comité européen de la protection des données (CEPD), le fait que vous nous envoyiez directement vos données ne constitue pas un transfert au sens du chapitre V du RGPD ; la protection conférée par le RGPD continue de s’appliquer à ces données.

Notre fournisseur d’hébergement et de services de messagerie électronique İHS Kurumsal Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Turquie), qui traite ces données pour notre compte, est également situé en Turquie ; les données ne sont pas transférées vers un autre pays par l’intermédiaire de ce fournisseur. Google LLC indique, sur la page de Google consacrée aux cadres de transfert de données, qu’elle est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis et qu’elle s’appuie, si nécessaire, sur les clauses contractuelles types.

En vertu du RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données (art. 15) et d’en demander la rectification (art. 16), l’effacement (art. 17) et la limitation du traitement (art. 18). Vous pouvez recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données vous concernant dont le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et est effectué à l’aide de procédés automatisés, et demander qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement (art. 20). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; le retrait ne compromet pas la licéité du traitement effectué antérieurement (art. 7, par. 3).

Vous pouvez nous adresser vos demandes en turc ou en anglais en utilisant les coordonnées ci-dessus. Nous répondons à votre demande dans un délai maximal d’un mois ; si nécessaire, ce délai peut être prolongé de deux mois, auquel cas nous vous en informons.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans le pays de l’UE/EEE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation alléguée a été commise (art. 77). Liste des autorités de contrôle : membres du Comité européen de la protection des données.

Vous pouvez à tout moment vous opposer (art. 21), pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f). Si vous vous y opposez, nous cessons de traiter ces données, à moins que nous ne démontrions l’existence de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement ne soit nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Nous ne pratiquons pas de prospection directe.